Questions fréquentes
Calcul des frais de livraison, envois à l'étranger ou moyens de paiement, découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes !

Pour vous proposer un prix d’achat – livraison incluse – au plus juste, nous avons besoin de savoir si le meuble ou le luminaire que vous souhaitez acquérir devra être livré. C’est pourquoi nous vous demandons de remplir un formulaire dont les informations nous permettront d’établir un devis avec nos transporteurs spécialisés dans le transport de mobilier et objets d’art.

Soyez sans crainte, toutes les informations que vous nous donnez sont confidentielles et le resteront !

Une fois le formulaire rempli, nous faisons rapidement établir pour vous un devis personnalisé de livraison. 

Pour garantir l’intégrité des meubles et luminaires que nous faisons livrer, vos achats sont soigneusement emballés par nos soins. Puis nos partenaires professionnels et spécialisés prennent en charge votre achat pour être livré, en concertation avec vous, à l’adresse de votre choix. Si le prix proposé vous convient, un acompte vous sera demandé pour sceller la transaction.

Merci pour votre achat ! Nous préparons votre objet. Nous nous chargeons de son emballage et de son expédition. Dès que votre achat sera expédié, vous recevrez son numéro de suivi afin de suivre son parcours jusqu’à votre adresse de livraison.

Oui ! Nous expédions très régulièrement antiquités et objets d’art à l’étranger. Lorsque leur taille et leur poids le permettent, nous les envoyons par colis après les avoir soigneusement emballés. S’il s’agit d’un objet plus conséquent, il vous suffit de remplir le formulaire en cliquant sur “Demander un devis de livraison”. Une fois le formulaire rempli, nous faisons rapidement établir pour vous un devis personnalisé de livraison. Si le prix proposé vous convient, un acompte vous sera demandé pour sceller la transaction.

Nous attirons votre attention sur l’imposition à certaines frontières de frais de douane qui sont à la charge de l’acheteur.

Plusieurs moyens de paiement sécurisés sont à votre disposition pour régler votre achat : Paypal et carte bancaire sont les plus usités mais si vous le souhaitez, vous pouvez également nous régler par virement bancaire et chèque. Pour ces deux derniers moyens de paiement, merci de nous contacter. 

 

Si vous le souhaitez, nous proposons des solutions de paiement en trois fois sans frais à partir de 300€. Si vous optez pour cette solution, vous pourrez régler par virement bancaire ou chèque et votre achat sera livré ou envoyé dès réception de votre dernier paiement. 

 

Selon la taille et le poids de l’objet, les tarifs de livraison peuvent varier. Parfois, il est nécessaire de concevoir un emballage spécial pour garantir l’intégrité de votre objet depuis nos magasins vers votre adresse de livraison.

C’est pourquoi nous avons échelonné des tarifs de livraison selon les destinations (France, Europe, Monde). Vous pouvez retrouver le tarif appliqué à chaque objet dans sa description sous les photographies, en bas de la fiche produit.

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Pour toute question, demande ou autre renseignement, laissez-nous un message, nous vous répondrons dans les meilleurs délais :

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